Pasos sencillos para obtener clave de trámites en línea

La ciudadanía del Distrito Metropolitano de Quito, puede realizar más de 240 trámites municipales vía internet; pero para ello, primero necesita crear el usuario digital que significa obtener la clave en la página web: pam.quito.gob.ec

PASOS A SEGUIR

• Al costado superior derecho de la web debe dar clic en la opción ‘Creación de usuario’, el sistema le pedirá llenar datos personales; número de identificación (Cédula, RUC, pasaporte), correo electrónico, teléfonos, dirección de notificación.
• Una vez validada la información, el sistema le pedirá ingresar una contraseña, de 8 dígitos, combinada entre letras y números, por ejemplo Ax2342t2, que luego debe cambiar por una contraseña que usted pueda recordar de manera fácil.
• Finalmente acepte los términos y condiciones, ingrese el código que le da el mismo sistema y ¡Listo! Ya tiene su usuario digital y clave para hacer sus trámites en línea.

Henrry Reyes, director metropolitano de Servicios Ciudadanos, afirmó que los usuarios al revisar los pasos, creen que se tardarán en hacerlo, que es difícil, pero cuando ingresan es sencillo ejecutar esta acción.

“Tener la clave, es como tener la llave para ingresar a la casa, esa llave no se la das a nadie, es tuya y debes cuidarla; igual cosa ocurre con la clave para realizar los trámites, es personal y de manejo delicado”, acotó Reyes.

Es muy importante que los datos facilitados sean correctos, sobre todo el correo electrónico que se convierte en el canal de comunicación entre el ciudadano y el cabildo, siendo el mismo el canal de notificaciones o documentos de trámites solicitados.

Si por alguna razón el usuario necesita actualizar su mail o simplemente olvidó su mail registrado o clave, recuerde que el municipio le brinda atención y una guía personalizada, a través del contact center 1800 510 510, asistencia virtual en la línea WhatsApp 023952310, y el Quito Bot que se encuentra en la web pam.quito.gob.ec o si desea atención presencial para este tema puede acudir al balcón de cualquier administración zonal, previa cita, que la obtiene en la web.