Funcionarios municipales se capacitan en ‘Escuela de Servicios’

Con el objetivo de aplicar mecanismos que permitan garantizar el ejercicio de los derechos de la comunidad a una atención de calidad y fortalecer la cultura del servicio público, funcionarios de la Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos (DMSC) participaron de la capacitación, denominada “Escuela de Servicios”, el viernes 18 de marzo.

El taller se desarrolló en la Administración Zona Los Chillos, tuvo la presencia de 20 funcionarios de la DMSC, pues, entre juegos, reflexiones y criterios se enriquecieron el conocimiento sobre cómo realizar un mejor servicio ciudadano.

La capacitación propone brindar al usuario espacios de reflexión, así como herramientas que estimulen el desarrollo de sus competencias, acotó Henrry Reyes, director Metropolitano de Servicios Ciudadanos.

Durante 8 horas los empleados participaron en varias actividades. “La paciencia y la buena comunicación son importantes a la hora de atender a un ciudadano”; dijo Johana Calderón, directora del balcón de la administración zonal Eloy Alfaro, quien participó del taller.

Gabriela de los Santos, directora del balcón de la zonal Manuela Sáenz sostuvo que estos talleres constituyen espacios necesarios pues, no solo permiten generar conocimiento sino, mejorar la sensibilización que son necesarias para la atención ciudadana.

Los talleres están dirigidos por Katy Granja y Andrés Salazar, y concluirán el 07 de abril del 2022.