Paulatinamente se recuperan los servicios y sistemas municipales

• La DMI sigue trabajando en la reparación de los sistemas que fueron comprometidos

Después del ciberataque perpetrado el pasado 16 de abril en la infraestructura tecnológica de la Dirección Metropolitana de Informática (DMI) del Municipio de Quito, desde esta semana paulatinamente se están habilitando los canales de servicios y sistemas de las diferentes instituciones municipales.

El Cabildo actualmente cuenta con varios servicios restaurados, la mayoría de ellos para servicio de la ciudadanía, además, posee respaldos de información de las distintas instituciones.

Hasta el 28 de abril se encuentra en funcionamiento los sistemas y servicios de Registro de la Propiedad; asesoría de trámites, formularios y requisitos de los servicios del municipio; solicitud de creación, actualización y cierre de RAET (patente); reclamos Administrativos Tributarios (devoluciones, exenciones, revisión); misión de certificados de no adeudar; consulta de valores adeudados; impresión de comprobantes de pago; solicitud de Facilidades de Pago de obligaciones municipales; pago de tasas por trámites y servicios; consulta de Cédula Catastral; Informe de Regulación Metropolitana (IRM); Informe de Compatibilidad de Uso de Suelo (ICUS); revisión y recepción de los 26 tipos de trámites catastrales (actualización, excedentes de área, adjudicaciones, bordes de quebrada, etc); certificación de liquidación de impuestos por Transferencia de Dominio (utilidad, alcabalas, liquidación de CEM).

Así mismo, se encuentran habilitados en los Balcones Multiservicios de Bicentenario y Manuela Sáenz (Centro Histórico) los servicios de Epmmop (consultas, solicitudes, Contribución de Mejoras CEM); Agencia Metropolitana de Tránsito (información y asesoría de trámites); Epmaps (información, asesoría, acometidas, medidores, derivaciones); pago TAG Peaje Guayasamín; punto de actualización domiciliaria CNE; Agencia Metropolitana de Control (información, asesoría).

Cabe destacar que los ciudadanos que requieran realizar los pagos de obligaciones municipales como impuesto predial, patente municipal, facilidades de pago, multas, procesos coactivos, títulos de crédito generados por transferencias de dominio antes del 15 de abril lo podrán efectuar en las distintas entidades del sistema financiero.

Las agencias financieras que actualmente se encuentran activas para cancelar estos rubros son las siguientes:

• Banco del Pacífico.
• Western Union
• Red de pagos Facilito
• Mutualista Pichincha
• Cooperativa de ahorro y crédito 29 de octubre

El horario de atención de los canales de atención virtual y presencial son de 08:00 a 16:30.

• Contact Center Municipal: 1800 510 510.
• Correo electrónico: serviciosciudadanos@quito.gob.ec
• Redes sociales: Facebook @sciudadanosquito y Twitter @aQUITOdosEc