La Epmaps intercambia experiencias con profesionales de Emapa de Ambato

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps-Agua de Quito) recibió a profesionales de la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ambato (Emapa) con quienes compartió sus experiencias y buenas prácticas en la gestión comercial.

Jacqueline Vicuña, gerente Comercial de la Epmaps, recibió a la comitiva y expuso las generalidades del manejo de esta área de Agua de Quito, mientras que, los jefes departamentales compartieron a detalle cada uno de los procesos a su cargo.

Este intercambio de experiencias aporta en la réplica de las mejores prácticas necesarias para optimizar los procesos de estas empresas de servicio cuyo principio y fin de su gestión es el cliente.

En esta visita, los profesionales de Emapa conocieron los procedimientos de Catastro, Lecturas y Facturación, así como el funcionamiento y el trabajo que se realiza en el Laboratorio de Medidores.

“Agradecemos la apertura de Agua de Quito para compartir su experiencia. Venimos para aprender de los mejores”, manifestó Alexandra Chávez, Jefe de Atención al Usuario (s) de la Emapa.