Portal de Servicios Ciudadanos es más eficaz

• Desde el 22 de noviembre está activo este nuevo servicio

Quito, 11 de diciembre (Quito Informa).- El nuevo Portal de Servicios Ciudadanos: servicios.quito.gob.ec tiene componentes de inteligencia artificial para hacer más eficiente la atención en consulta de trámites, obtención de certificados y pagos.

El objetivo es mejorar el uso del portal, puesto que el 75% personas optan por hacer sus trámites en línea mediante la página web, anteriormente solo el 40% de usuarios estaba satisfecho con el otro portal, que no era muy amistoso y no daba facilidades operativas, indicó Juan Carlos Parra, jefe de la Unidad de Servicios en el programa Frecuencia Quiteña.

Ahora tiene nueva gráfica, con una barra de búsqueda que prioriza los trámites municipales. También mediante voz se despliegan los servicios o videollamada y puede ser atendido de manera personalizada.

Adicionalmente, tiene un robot de asistente con apoyo de inteligencia artificial para consultas 24/7 sobre: impuesto predial, Licencias de Actividades Económicas (Luaes), patentes, registro de la propiedad, tránsito, asesoría tributaria y Quito Honesto.