Más de mil usuarios cancelaron la factura del agua en Tumbaco
Quito, 27 de marzo de 2024, (Quito Informa). – En el lapso de cinco días hábiles, más de mil usuarios del Valle de Tumbaco, pagaron la factura de agua en la agencia de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) ubicada en el Centro Comercial Ventura Mall.
Esta oficina cuenta con ocho funcionarios que han atendido trámites de solicitudes de instalación del servicio por primera vez, arreglo de daños, inconvenientes técnicos, problemas con la facturación, inspecciones especiales y hasta reconexiones.
“Estoy feliz. Esto es una maravilla”, comenta Carmen Montalvo, vecina del Valle de Tumbaco que por más de una ocasión tuvo que subir a Quito y no solo lidiar con la distancia, el tráfico, las colas y la espera, sino que muchas veces tuvo que volver, es decir, viajar en varias ocasiones para resolver algún tema con el suministro de agua potable en su casa.
“Estamos gratamente impresionados por la acogida positiva de la población y de ver que contribuimos con el bienestar de nuestros usuarios”, señala Gianni Sevilla, jefe de recaudación de la Agencia Epmaps Tumbaco.
Con una sonrisa Isabel Hernández, indica “Esto es muy, muy bueno, de eso se trata el servicio a la gente”. La usuaria llegó a la sucursal por un trámite que tenía pendiente y lo resolvió muy rápido.
Los horarios de atención son de lunes a sábado de 08h00 a 18h00.