Conozca cuándo la Epmaps dispone el cambio de medidor
El medidor de agua potable refleja el consumo exacto en cada domicilio. Sin embargo, dependiendo del tiempo de vida útil o de la manipulación puede registrar variaciones que afectan al usuario. Por esta razón, el Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps-Agua de Quito) mantiene un monitoreo permanente de las cuentas para identificar alguna anomalía.
En caso de registrarse un consumo cero, bajo o excesivo, Agua de Quito dispone una inspección para verificar el funcionario del medidor.
En lo que va del año, a Epmaps ha retirado 53 medidores por manipulación, 171 por retiro de medidor y 97 por daño.
Cuándo se reemplaza un medidor
El cambio del medido se dispone cuando ha sido manipulado, por ejemplo, si se introdujo algún objeto para impedir marcación o está colocado al revés; cuando el cliente lo ha retirado y realizó una conexión directa; si el artefacto ya cumplió su vida útil de 10 años; o cuando el Laboratorio de Medidores de Agua de Quito establece que técnicamente el medidor está fuera de los parámetros que garantizan una marcación correcta.
En estos casos, Epmaps se contacta con el cliente a través de llamada telefónica y envía un mensaje de texto a su celular con el fin de informar la fecha en la que se realizará el cambio de medidor. Por ello, es importante la actualización de datos por parte del cliente.
Si el usuario requiere confirmar la autenticidad de la llamada, puede comunicarse al 1800 24 24 24 y con el número de la cuenta de agua potable solicitar confirmación. Igualmente, puede verificar la sobre la identificación del personal que vista su domicilio.
Epmaps recuerda que ninguna persona está autorizado a realizar cobros directos, ya que todo pago por los servicios que ofrece la institución se realiza únicamente en las ventanillas de recaudación.
Cuándo se aplican multas
- 10% del valor actual de la conexión ($ 32,34 conexión de ½ pulgada) más el 50% del promedio del consumo de los últimos seis meses.
- Si es reincidente se le multará con el 50% del valor actual de la conexión ($ 161,68 conexión de 1/2 pulgada), más el 50% del volumen del consumo superior que haya registrado la cuenta en el último año, multiplicado por un tiempo de hasta tres meses.
Retiro de medidor
- 10% del valor actual de la conexión más el 50% del promedio del consumo en los últimos seis meses.
- Si es reincidente se le multará con el 50% del valor actual de la conexión más el 50% del promedio del consumo de los últimos seis meses.
Cuando el cliente impide la instalación del medidor:
- 10% del valor actual de la conexión más el 50% del promedio del consumo de los últimos seis meses.
- El valor correspondiente al 10% puede ser revisado y devuelto, cuando el cliente permite la instalación del medidor.
Costo del medidor
Cualquiera fuera el caso por el cual Epmaps debe reemplazar el medidor, el cliente debe cancelar el costo del medidor de acuerdo con el diámetro de la tubería:
- ½ pulgada $ 33.50
- ¾ pulgada $ 45.67
- 1 pulgada $ 117.72
- 1 ½ pulgada $322.33
Disculpe los reglamentos varían de acuerdo a cada Canton…mi medidor tiene cinco años y me cambiaron sin aviso previo obligando a mis hijos menores el ingreso a mi casa…liuedgo de dos meses me llega el cobro esto es en Antonio Ante gracias
Mi Medidor de Agua tiene mas de 20 años y esta marcando en exceso. Soy una persona sola y este medidor marca hasta 4 metros cubicos de consumo por dia sin existir fuga alguna. .. Que debo hacer para evitar inconvenientes con la EMAP.
Buenos días, quiero independizar mi medidor de agua porque está compartido con un local comercial, cuales son los requisitos, muchas gracias
Buenos días, puedo instalar un medidor de agua nuevo que no sea de la epmaps? y si es afirmativa la respuesta como debo hacer el registro?
Muchas gracias
buen dia necesito la reubicacion del medidor , cual es la tramitologia a seguir .. cual ese le tiempo estimado hasta cambiarlo, y cual es el valor.. gracias por su pronta ayuda
Buen dia por favor me llego una factura de agua con multa excesiva quisiera saber cual es el motivo?
Buenas tardes por favor necesito un medidor de agua de 1 pulgada, ya tienen disponible y que valor tiene, en quito
Saludos cordiales
Buenos días. Hace un mes dejé en el emaaps una solicitud de reubicación de medidores de agua de una torre de 5 propietarios recomendado por la misma empresa. No he tenido respuesta su ayuda por favor
Tengo una acometida desde hace 15 años que es de 1/2 pulgada y de alli se derivan para 8 medidores mas (8 dptos) que se encuentran en el mismo sitio, pero cada uno tenemos predios independientes, como hago para tener mi propio ingreso de 1/2 para mis dos medidores que requiero porque son 2 departamentos,
esto es en TUMBACO, antes alcanzaba el agua, pero ahora con la creciente poblacion en los conjuntos aledaños, ya el agua es insuficiente para todos los que les menciono
Buenas tardes
Me llego el mensaje acerca del medidor de agua «el medidor debe ubicarse en un lugar seguro y no empotrado. Por favor realice modificaciones»
Por favor si me indican como es el tipo de instalación que se refieren y cuanto tiempo tengo para realizar dicha modificación solicitada