Licencia Única de Actividades Económicas en línea se habilita desde este 13 de mayo

Desde este 13 de mayo de 2022, la Licencia Única de Actividades Económicas (LUAE) ya se puede solicitar en la web pam.quito.gob.ec. “Ha sido casi un mes, tras el incidente informático del 16 abril, sin que podamos atender a la ciudadanía en este trámite, pero, nos hemos preparado para atender oportunamente estos requerimientos” dijo Henrry Reyes, director Metropolitano de Servicios Ciudadanos.

Desde hoy se ejecutará el plan de contingencia establecido para atender las solicitudes ciudadanas; si bien es cierto, las solicitudes de emisión y renovación de LUAE las atienden la Autoridades Otorgantes como son las Administraciones Zonales, Secretaría de Territorio, Hábitat y Vivienda y la Secretaría General de Seguridad y Gobernabilidad; la coordinación de LUAE de la Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos, dentro de su plan de contingencia contempla un trabajo conjunto acorde a los procedimientos que le permitan intervenir, a fin de lograr una atención oportuna de las solicitudes de emisión y renovación de LUAE.

Marco Moya, coordinador de LUAE de la Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos es enfático en señalar que tienen prioridad para su despacho las solicitudes que ingresaron antes del 16 de abril. “Eso no significa que las solicitudes que ingresen a partir de hoy van a ser descuidadas, más bien todo lo contrario nos obligamos a apretar el acelerador para que se evacuen todos los trámites en un corto tiempo”.

Es importante indicar a los contribuyentes que su obligación es obtener su permiso de funcionamiento y ponerse al día en sus obligaciones tributarias; a fin de evitar inconvenientes con la Agencia Metropolitana de Control que, con la habilitación del sistema informático, inicia nuevamente los controles y los procesos sancionatorios.

El procedimiento para la obtención y renovación de la LUAE no ha cambiado

• Ingresa a la web: pam.quito.gob.ec – opción: ‘LUAE Digital’.
• Escribe el número de RUC y la clave de la patente municipal.
• Selecciona el tipo de trámite que vas a realizar; ‘EMISIÓN’ o ‘RENOVACIÓN’.
• Ingresa todos los datos solicitados: información general, predio, dirección, actividad económica.
• Genera la solicitud LUAE

La LUAE con el código digital llegará al correo electrónico facilitado por el usuario.

Los contribuyentes pueden buscar información y asesoría llamando a la línea gratuita 1800510510 opción 6 o enviar un correo electrónico a serviciosciudadanos@quito.gob.ec