Abra su Cuenta Ciudad e ingrese al Metro de Quito ‘rapidito’

• Entre las ventajas de contar con una Cuenta Ciudad está el acceso inmediato a estaciones, sin filas.

Quito, 25 de febrero de 2025 (Quito Informa).- Los medios digitales de acceso al Metro de Quito, cédula de identidad, la Tarjeta Ciudad, Código QR, permiten una entrada directa con un ahorro de hasta 20 minutos. Crear la Cuenta Ciudad es un requisito indispensable.

Cómo crear una cuenta

• Ingrese a la página web del Metro de Quito: https://metrodequito.gob.ec/soportecuentaciudad/o la aplicación móvil del Metro de Quito.
• Use la opción ‘Registrarse’, siga los pasos para activar la cuenta; es necesario un correo electrónico habilitado donde se enviará un código de verificación para la activación.
• Una vez activada se puede recargar saldo, generar códigos QR para viajes y acceder a las diferentes tarifas.
• Para la vinculación como medio de acceso con la cédula de ciudadanía, emitida desde 2018 en adelante, cada usuario debe primero crear su Cuenta Ciudad, recargar saldo y acercarse a las taquillas de las 15 estaciones con el documento en físico para realizar el registro de asociación a la cuenta.

La Cuenta Ciudad es el gestor personal para cargar saldo y gestionar los viajes en el transporte público de Quito, se puede recargarla en taquillas, máquinas ATM (mediante efectivo o tarjetas de débito/crédito) o directamente desde la aplicación móvil.

 Ventajas

• Acceso inmediato a las estaciones evitando así las complicaciones relacionadas con pagos en efectivo y la entrega de cambio.
• Cada usuario tiene un perfil en la Cuenta Ciudad, asociado con su tarifa; es decir, en caso de menores de edad o personas adultas mayores o personas con discapacidad, automáticamente se aplica la tarifa reducida o preferencial.
• Con una sola cédula vinculada a la cuenta, la Tarjeta Ciudad o código QR digital, pueden ingresar hasta cuatro personas.

Atención al usuario

En los Puntos de Atención al Cliente situados en las estaciones Quitumbe, San Francisco y Labrador se absuelven dudas y más inquietudes sobre los medios de acceso digitales.